Mua đúng thẻ. Nhận mã rõ ràng.
Xem sản phẩm, mệnh giá và giá VND hiện tại. HGStore chưa mở giỏ hàng, đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến.
Chọn đúng sản phẩm
- Chọn loại thẻ và mệnh giá thẻ cần nạp.
- Kiểm tra kĩ điều kiện sử dụng của thẻ trước khi thanh toán.
Giao mã
Mã thẻ quà tặng sẽ được giao sau khi shop xác nhận thanh toán. Thời gian dự kiến từ 5–15 phút, có thể lâu hơn trong giờ cao điểm hoặc khi cần kiểm tra đơn hàng.
Quy trình giao mã Gift Card
Thanh toán và giao mã được xử lý riêng để đảm bảo đối soát chính xác. Sau khi xác nhận thanh toán, shop sẽ gửi mã thủ công qua kênh bạn đã chọn khi đặt hàng.
Trong một số trường hợp như giờ cao điểm hoặc cần kiểm tra thêm thông tin đơn hàng, thời gian giao mã có thể lâu hơn dự kiến.
Trước khi kích hoạt mã
Vui lòng kiểm tra nền tảng, quốc gia/khu vực và mệnh giá của thẻ để đảm bảo phù hợp với tài khoản cần nạp.
Gift Card không mặc định sử dụng được trên toàn cầu. Nếu mã thẻ đã mua không sử dụng được, vui lòng liên hệ HGStore để được kiểm tra và hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm nào cần thông tin tài khoản?
Gift Card có sẵn là sản phẩm chính. Một số sản phẩm cần thông tin tài khoản phù hợp; HGStore nêu rõ thông tin cần thiết theo từng sản phẩm.
Dịch vụ nạp chậm cần thông tin gì?
Dịch vụ nạp chậm cần thông tin tài khoản phù hợp với sản phẩm và máy chủ. Yêu cầu cụ thể cần được xác nhận trước khi xử lý; website hiện chưa mở đặt hàng dịch vụ này.
Mã Gift Card lỗi có được hỗ trợ không?
HGStore hỗ trợ kiểm tra và đổi mã 1 đổi 1 đối với mã lỗi được xác minh đủ điều kiện. Xem chính sách bảo hành và hỗ trợ mã Gift Card.
Bảo mật thông tin tài khoản
Một số sản phẩm và dịch vụ nạp game có thể yêu cầu thông tin tài khoản để xử lý. HGStore sẽ nêu rõ thông tin cần thiết cho từng sản phẩm. Không cung cấp mật khẩu, OTP, mã khôi phục hoặc cookie đăng nhập qua biểu mẫu đặt hàng.